Cayma Hakkı ve İade Koşulları

parcayakala.com.tr olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tam uyum sağlamaktayız. Bu kapsamda, tüketicilerimiz için cayma hakkını açık ve şeffaf bir şekilde düzenliyoruz.

1. Cayma Hakkı Süresi

• Size teslim edilen veya sizin adınıza üçüncü bir kişiye teslim edilen ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade etme hakkınız bulunmaktadır.

• Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde aşağıda belirtilen yollardan biriyle iade talebinizi bize iletmeniz yeterlidir.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler.

• Muhafazası bozulacak ürünler, hızla bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.

• Tesliminden sonra ambalajı, koruyucu bandı vb. açıldığı için geri gönderilmeye uygun olmayan ürünler (sağlık ve hijyen açısından).

• Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal paketinde iade edilmeyen ürünler.

• Teknik yapısı itibarıyla diğer ürünlerle birleştirilmiş, karıştırılmış ve ayrılması mümkün olmayan ürünler.

Önemli Not: PLC, otomasyon ürünleri, elektronik bileşenler gibi ürünlerimizin büyük çoğunluğu, orijinal ambalajının açılması ve ürünün kullanılmaya başlanması durumunda, sağlık ve hijyen benzeri nedenlerle olmasa da, "iadesi ticari açıdan mümkün olmayan" ve üçüncü şahıslara tekrar satışı yapılamayacak nitelikte olduğu için cayma hakkı kapsamı dışında değerlendirilebilir. Bu durumda, ürününüzü iade etmeden önce teknik destek ekibimizle iletişime geçmenizi önemle rica ederiz.

3. Cayma Hakkının Kullanılması ve İade Süreci

1. Bildirim: Cayma hakkınızı kullanmak için, 14 günlük süre içinde aşağıdaki iletişim kanallarından biriyle yazılı olarak (e-posta, web sitesi ileti formu) bize bildirimde bulunmanız gerekmektedir.

   • E-posta: [email protected]

   • Telefon/Adres: Alaadinbey Mah. 624. Sk. No:5e 16120 Nilüfer/Bursa TÜRKİYE

2. İade Koşulları: Cayma hakkınızın geçerli olabilmesi için;

   • Ürünün orijinal, hasarsız ve yıpranmamış kutusu, ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları (kablolar, CD'ler, kılavuzlar vb.) ile birlikte,

   • Herhangi bir şekilde kullanılmamış, test edilmemiş ve montaj denenmemiş olarak,

   • Kargo ücreti ödenmiş şekilde (kargo ücreti cayma hakkı kullanan tüketiciye aittir) firmamızın belirttiği adrese gönderilmesi gerekmektedir.

3. İadenin Kabulü ve Ödemenin İadesi: İade paketi firmamıza ulaştıktan ve ürünün yukarıdaki şartlara uygun olduğu kontrol edildikten sonra, ödemeniz en geç 14 (ondört) iş günü içinde, ödeme yaptığınız orijinal yönteme (kredi kartı, havale vb.) geri yatırılacaktır.

   • Ürünün iade şartlarına uygun olmaması durumunda, iadeniz kabul edilmeyecek ve ürün size geri gönderilecektir. Kargo masrafları tarafınıza ait olacaktır.

4. Garanti ve Cayma Hakkı İlişkisi

Cayma hakkı, ürününüzde garanti kapsamındaki bir arıza olması durumunda değişim veya tamir hakkınızı etkilemez. Garanti süresi içinde arızalı bir ürün için lütfen yukarıdaki Garanti Politikası bölümünde belirtilen süreci takip ediniz.