Müşteri Hizmetleri / Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İŞ BU SÖZLEŞME, ALICI İLE SATICI ARASINDA AŞAĞIDA BELİRTİLEN HUSUSLAR ÇERÇEVESİNDE AKTEDİLMİŞTİR.
1. TARAFLAR
1.1. SATICI
Ünvan: MERCURE TECHNIK ENDÜSTRİYEL OTOMASYON SİSTEMLERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ
Adres: Alaadinbey Mah. 624. Sk. No:5e 16120 Nilüfer/Bursa TÜRKİYE
Telefon: +90 224 5030902
E-Posta: [email protected]
MERSIS No: 0617082880100001
Vergi Dairesi & No: Çekirge 6170828801
1.2. ALICI
Sözleşme konusu ürünü sipariş veren, sipariş formunda belirtilen fatura ve teslimat adresindeki gerçek veya tüzel kişi.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İş bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın elektronik ticaret web sitesi (www.parcayakala.com.tr) üzerinden SATICI'dan satın almış olduğu aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
-
Ürün Adı/Adları:
-
Adet:
-
Ürün Kodu/Modeli:
-
Birim Fiyatı (KDV Dahil):
-
Kargo Bedeli (KDV Dahil):
-
Toplam Sipariş Tutarı (KDV Dahil):
-
Önemli Teknik Not: Ürün(ler), teknik kataloglarda ve web sayfasında belirtilen özelliklere sahiptir. ALICI, ürün seçimini yaparken kendi teknik ihtiyaçlarına (voltaj, akım, güç, bağlantı türü, yazılım uyumu vb.) uygunluğunu kontrol etmekle yükümlüdür. SATICI, yanlış ürün seçiminden doğacak uyumsuzluklardan sorumlu değildir.
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşullarını, satın alma işlemi öncesinde web sitemizdeki ilgili sayfalardan okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi vererek kabul etmiştir.
4.2. Sözleşme konusu ürün, ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilene kadar her türlü risk SATICI'ya aittir. Ancak ürün ALICI'ya teslim edildikten sonra doğacak her türlü risk ALICI'ya aittir.
4.3. ALICI, fatura ve teslimat adresinin doğruluğundan, değişmesi halinde SATICI'yı derhal bilgilendirmekten ve yanlış/eksik bilgiden doğacak gecikme veya ek maliyetlerden sorumludur.
5. FİYAT VE ÖDEME
5.1. Ürünün satış fiyatı, KDV dahil olarak "Toplam Sipariş Tutarı" bölümünde belirtilmiştir. Kargo ücreti ayrıca belirtilmiştir.
5.2. ALICI, siparişi onaylayarak ödeme yükümlülüğünü kabul etmiştir. Ödemeler Havale/EFT veya Kredi Kartı/Banka Kartı ile Sanal Pos aracılığıyla tek çekim olarak yapılabilir. Havale/EFT ödemelerinde sipariş, ödemenin SATICI hesabına geçmesi ve onaylanmasından sonra hazırlanmaya başlanır.
6. TESLİMAT
6.1. Ürün, ödemenin tamamlanması ve onaylanmasından sonraki 1-3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile ALICI'nın belirttiği adrese gönderilir. Stok durumuna veya mücbir sebep hallerine bağlı gecikmelerde ALICI bilgilendirilir.
6.2. Teslimat Anında Kontrol: ALICI veya teslimat adresindeki kişi, ürünü teslim almadan önce kargonun dış ambalajında herhangi bir hasar, ezilme veya açılma olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı bir paket teslim alınacaksa, kargo görevlisinin önünde paket açılmalı ve içerik kontrol edilmelidir. Hasarlı/eksik ürün durumunda kargo firmasına tutanak tutturulmalı ve SATICI derhal bilgilendirilmelidir. Aksi halde, teslimattan sonra bildirilecek nakliye hasarları kabul edilmeyecektir.
7. CAYMA HAKKI
7.1. ALICI, ürün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, satın aldığı ürünü herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanarak iade edebilir.
7.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için;
* Ürünün kullanılmamış, denenmemiş, test edilmemiş, orijinal kutusu ve ambalajının bozulmamış, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmesi,
* İade kargo ücretinin ALICI tarafından karşılanması,
* İade talebinin 14 günlük süre içinde [email protected] adresine yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.
7.3. Cayma Hakkı Kapsam Dışı Durumlar:
* ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilmiş ürünler.
* Teknik yapısı itibariyle iadesi ticari olarak mümkün olmayan, ambalajı açıldıktan sonra başka bir müşteriye satışı yapılamayacak ürünler (PLC modülleri, açılmış yazılım lisansları, kullanılmış/kurulmuş elektronik kartlar vb.).
* Ürünün tesliminden sonra muhafazası bozulacak veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler.
8. GARANTİ
8.1. SATICI tarafından satılan ürünlerin garanti süreleri aşağıdaki gibidir:
* Sıfır Ürünler: 1 (Bir) Yıl
* İkinci El (2.El) Ürünler: 3 (Üç) Ay
8.2. Garanti, malzeme ve işçilik hatalarını kapsar. Kullanıcı kaynaklı hatalar, yanlış kurulum, fiziksel darbe, doğal afet, yetkisiz servis müdahalesi veya kılavuza uyulmadan yapılan kullanımdan kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır. Garanti koşulları hakkında detaylı bilgi için Garanti Politikamız incelenmelidir.
9. SORUMLULUKLARIN SINIRLANDIRILMASI
SATICI, ürünün öngörülen kullanım amacına uygun olmaması veya ALICI'nın yanlış teknik seçiminden kaynaklanan her türlü doğrudan veya dolaylı zarardan sorumlu değildir. Ürünlerin kurulumu ve devreye alınması profesyonel hizmet gerektirir.
10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. ALICI'nın ikametgahının bulunduğu yerdeki hakem heyeti ve tüketici mahkemeleri de yetkilidir.
11. YÜRÜRLÜK
İş bu sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylaması ve ödemeyi gerçekleştirmesi ile elektronik ortamda taraflar arasında akdedilmiş sayılır ve hüküm ifade eder.
TR
ENG