Ödeme ve Teslimat Bilgileri

parcayakala.com.tr olarak, güvenli ve kolay bir alışveriş deneyimi sunmak için ödeme ve teslimat süreçlerimizi şeffaf bir şekilde düzenliyoruz. Aşağıda tüm detayları bulabilirsiniz.

1. Ödeme Seçenekleri

Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde aşağıdaki güvenli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

• Havale/EFT: Banka hesap bilgilerimiz, siparişinizi tamamladıktan sonra size iletilir. Lütfen açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmayı unutmayınız. Ödeme onayı, dekontun tarafımıza ulaşmasından sonra (iş günü içinde) manuel olarak gerçekleştirilir.

• Kredi/Banka Kartı (Sanal Pos): 256-bit SSL sertifikası ile korunan ödeme sayfamız üzerinden, tüm yerli bankaların kredi ve banka kartlarıyla (Visa, MasterCard, Troy) tek çekim ödeme yapabilirsiniz. Ödeme işleminiz anında onaylanır.

• Not: Taksit seçeneği bulunmamaktadır. Tüm işlemler tek çekim olarak gerçekleştirilir.

Ödeme Onayı ve Sipariş Aktifleştirme:

• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, ödeme dekontunuzun [email protected] adresine iletilmesi ve müşteri temsilcimiz tarafından onaylanması sonrasında siparişiniz hazırlık aşamasına alınır.

• Kredi/Banka Kartı ile yapılan ödemelerde siparişiniz anında onaylanır.

2. Fatura Bilgisi

Tüm satın alımlarınız için vergi dairesine kayıtlı kurumsal fatura kesilmektedir. Fatura, siparişinizle birlikte kargoya teslim edilir. Fatura adresinizi sipariş sırasında doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olunuz.

3. Teslimat Bilgileri

• Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Stok durumuna bağlı olarak bu süre ön bilgilendirme ile uzayabilir.

• Teslimat ve Kargo Firması: Tüm yurtiçi teslimatlarımız anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

• Kargo Ücreti: Kargo ücretleri, siparişin ağırlığı ve boyutuna göre sepette otomatik olarak hesaplanır. Belirli tutar üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz olabilir; kampanyalarımızı takip ediniz.

• Teslimat Adresi: Teslimatın sorunsuz yapılabilmesi için lütfen siparişinizde adres, ilçe, il ve güncel iletişim telefonunuzu doğru giriniz.

4. Teslimat Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargo teslimatı sırasında lütfen ürünü dış kutusunda herhangi bir ezilme, hasar veya ıslaklık olup olmadığını kontrol ediniz.

• Herhangi bir dış kutu hasarı tespit ederseniz, ürünü kargo görevlisinin önünde açarak içeriği kontrol etme hakkınız bulunmaktadır. Hasarlı veya eksik ürünü kargo görevlisine tutanak tutturarak iade edebilir ve derhal müşteri hizmetlerimizi bilgilendirebilirsiniz.

• Paket dışarıdan sağlam görünüyorsa, "Alıcı tarafından kontrol edilmiştir" ibareli teslimat fişini imzalayarak teslim alabilirsiniz.

5. Özel ve Teknik Ürün Teslimatları

PLC, otomasyon sistemleri, pres emniyet ürünleri gibi teknik ve hassas ürünlerde, teslimat sonrası kurulum ve devreye alma hizmetimiz bulunmaktadır. Bu hizmet için ayrıca teklif oluşturulmaktadır. Detaylı bilgi için satış sonrası destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

6. Sıkça Sorulan Sorular

• Siparişimi nasıl takip ederim? Sipariş onay mailinizdeki linkten veya web sitemizdeki "Hesabım" bölümünden kargo takip numaranızla anlık takip yapabilirsiniz.

• Teslimat adresimi değiştirebilir miyim? Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizi arayarak adres değişikliği talebinde bulunabilirsiniz.

• Kargonun belirttiğim bir gün ve saatte teslim edilmesini sağlayabilir miyim? Yurtiçi Kargo ile bu yönde bir talebinizi iletebiliriz, ancak kesin bir taahhütte bulunulamaz.

Güvenli alışverişin adresi parcayakala.com.tr
Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Müşteri Hizmetleri İletişim: +90 224 503 09 02 | [email protected]